老人极少用燃气一年竟花3406多元：物联网表惹争议！最近，西安的张女士遇到了一件匪夷所思的事情：家里几乎不用燃气，但燃气表却在不停地转动，甚至产生了几千元的高额账单。张女士家只有两位老人居住，日常生活中很少使用燃气，做饭也主要是用电。然而，自从2025年10月秦华燃气更换了物联网燃气表后，燃气费用突然飙升。
从2025年4月到2026年7月，张女士家的燃气费达到了3448元。这远远超过了正常用气量的费用。更奇怪的是，有几次充进去的钱很快就被消耗殆尽。例如，2025年8月充值的600元仅10天就用完，2026年1月充值的1000元也在半年内见底。有一次，全家人都睡着了，燃气表竟然自行转动，5个半小时内增加了2.36方气。
燃气公司检查后表示管道没有漏气，报警器也没有响过。这意味着漏气的可能性被排除。那么问题到底出在哪里？一种解释是新表对压力波动过于敏感，导致空转。但这并不能解释为什么一年多时间里多出了3400多元的费用。另一种可能性是物联网表的传输模块故障，信号错乱导致后台账单错误。不少居民在换表后都经历了费用大幅上涨的情况。
张女士试图维权，却发现过程异常艰难。燃气公司要求她自费拆表送检，并签署一份制式文件。她多次拨打客服热线，却始终无法接通本地服务。最终，她直接前往总公司，却被安保人员拦住。根据国家规定，用户有权向法定检定机构申请检定，如果检定结果超出误差标准，费用应由燃气公司承担。
这种现象并非个例。2025年初，广西柳州和东莞等地也有大量用户反映类似问题。市场监管总局2024年的专项检查数据显示，民用三表的投诉举报数量高达1.2万件，供水供电供气企业受理的投诉更是达到6.2万件。这些数据表明，这不是个别公司或批次的问题，而是行业智能化转型中的普遍现象。
换智能表本应带来便捷和高效，但技术升级的成本不应转嫁给消费者。部分燃气企业利用垄断地位，将检测成本转嫁给用户，并设置重重障碍阻碍维权。面对这种情况，建议用户保留证据，通过正规渠道投诉，并了解当地的相关管理办法。计量的责任在于燃气公司，设备出现问题不应让消费者买单。希望每个人都能学会维护自己的权益。
老人极少用燃气一年竟花3406多元：物联网表惹争议。
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